️ Politique de retour – Etikashion
Chez Etikashion, la satisfaction de nos client·es est une priorité. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner facilement, dans le respect de notre engagement éthique et responsable.
Délais de retour
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
Conditions de retour
- Les articles retournés doivent être neufs, non portés, non lavés.
- Ils doivent être retournés dans leur emballage d’origine avec les étiquettes.
- Ils doivent être accompagnés de votre facture ou bon de livraison.
Ne sont pas éligibles :
- Les articles personnalisés ou sur-mesure
- Les cartes cadeaux
Procédure de retour
- Contactez-nous à etikashion2021@gmail.com ou via votre compte client.
- Téléchargez et imprimez le formulaire de retour.
- Renvoyez le colis à l’adresse suivante :
ETIKASHION – Service Retours
15 Rue de l'Éthique
75012 Paris – France
Les frais de retour sont à votre charge (sauf erreur de notre part).
Remboursements
Le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification des articles retournés. Vous serez informé·e par e-mail.
Une démarche responsable
Nous vous encourageons à consommer de manière raisonnée. Chaque retour a un impact environnemental. Pensez à l’échange ou à la revente avant de renvoyer un produit .
Une question ?
Écrivez-nous à etikashion2021@gmail.com ou via notre formulaire de contact. Nous sommes là pour vous !